Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute réservation d’une place à une soirée organisée par Vlinders SARL sous l’enseigne RR Private Kitchen, effectuée depuis ce site.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les soirées ont lieu à des dates déterminées et le nombre de places est limité. Une réservation n’est acquise qu’après paiement intégral du prix des places, effectué en ligne au moment de la réservation.

Le prix affiché s’entend par personne, toutes taxes comprises, et comprend le menu tel qu’annoncé pour la date concernée. Les boissons ne sont pas comprises sauf mention contraire.

Un courriel de confirmation est envoyé après paiement. Il vaut titre de réservation.

Conformément à l’article L221-28 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de restauration fournies à une date déterminée. Les conditions d’annulation ci-dessous s’appliquent en lieu et place.

Annulation reçue au plus tard 7 jours avant la date de la soirée : remboursement intégral.

Annulation reçue entre 7 jours et 72 heures avant la date : remboursement de 50 % du montant réglé.

Annulation reçue moins de 72 heures avant la date, ou absence le soir même : aucun remboursement.

Toute annulation doit être adressée par courriel. La date de réception du courriel fait foi.

Les places sont nominatives mais peuvent être cédées à un tiers, sans frais, jusqu’à 48 heures avant la soirée, sur simple information par courriel.

Si une soirée est annulée par Vlinders SARL, quelle qu’en soit la raison, les sommes réglées sont intégralement remboursées, ou reportées sur une autre date au choix du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Aucune autre indemnité n’est due.

Ne peut être tenue responsable la partie empêchée d’exécuter ses obligations par un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil : notamment mesure administrative, restriction sanitaire, catastrophe naturelle, incendie, ou incapacité soudaine du chef.

Dans ce cas, la soirée est reportée ou remboursée intégralement, sans autre indemnité.

Le menu est unique et annoncé à l’avance. Les allergies, intolérances et régimes particuliers doivent être signalés au moment de la réservation ; nous confirmons alors s’ils peuvent être pris en compte. À défaut d’adaptation possible, la réservation peut être annulée et intégralement remboursée.

Le service commence à l’heure annoncée pour l’ensemble des convives. En cas de retard, le service n’est pas retardé et aucun remboursement partiel ne peut être demandé.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement agréé. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée par Vlinders SARL.

Toute réclamation peut être adressée à frank@rachel.be. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.