Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke reservering van een plaats aan een avond die Vlinders SARL onder de naam RR Private Kitchen organiseert en die via deze website wordt gemaakt.

Wie reserveert, aanvaardt deze voorwaarden volledig.

De avonden vinden plaats op vaste data en het aantal plaatsen is beperkt. Een reservering is pas definitief na volledige betaling van de plaatsen, online voldaan op het moment van reserveren.

De vermelde prijs geldt per persoon, inclusief btw, en omvat het menu zoals aangekondigd voor de betrokken datum. Dranken zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Na betaling volgt een bevestiging per e-mail. Die geldt als reserveringsbewijs.

Voor horecadiensten die op een bepaalde datum worden geleverd, geldt geen wettelijk herroepingsrecht (artikel L221-28 12° van de Franse consumentenwet). In plaats daarvan gelden de annuleringsvoorwaarden hieronder.

Annulering tot uiterlijk 7 dagen vóór de avond: volledige terugbetaling.

Annulering tussen 7 dagen en 72 uur vóór de avond: terugbetaling van 50 % van het betaalde bedrag.

Annulering minder dan 72 uur vóór de avond, of niet komen opdagen: geen terugbetaling.

Annuleren gebeurt per e-mail. De datum van ontvangst van die e-mail geldt.

Plaatsen staan op naam, maar mogen tot 48 uur vóór de avond kosteloos aan iemand anders worden overgedragen, mits u ons dat per e-mail laat weten.

Wordt een avond door Vlinders SARL geannuleerd, om welke reden ook, dan worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald, of naar keuze van de gast overgeboekt naar een andere datum.

De terugbetaling gebeurt binnen veertien dagen via het gebruikte betaalmiddel. Verdere vergoeding is niet verschuldigd.

Geen van beide partijen is aansprakelijk wanneer zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse burgerlijk wetboek: onder meer een overheidsmaatregel, een gezondheidsbeperking, een natuurramp, brand of plotselinge arbeidsongeschiktheid van de chef.

In dat geval wordt de avond verplaatst of volledig terugbetaald, zonder verdere vergoeding.

Er is één menu, dat vooraf wordt aangekondigd. Allergieën, intoleranties en bijzondere diëten moeten bij de reservering worden doorgegeven; wij bevestigen dan of er rekening mee kan worden gehouden. Is aanpassing niet mogelijk, dan wordt de reservering geannuleerd en volledig terugbetaald.

De bediening begint voor alle gasten samen op het aangekondigde uur. Bij laattijdige aankomst wordt niet gewacht en is geen gedeeltelijke terugbetaling mogelijk.

Betalingen worden verwerkt door een erkende betaaldienstverlener. Vlinders SARL bewaart geen enkel bankkaartgegeven.

Klachten kunt u richten aan frank@rachel.be. Raakt een geschil niet opgelost, dan kan de consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar of op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing.